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Fehlerkultur Beispiel

Hurra ein Fehler! Fehlerkultur im Unternehmen.

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Aus der Zeit von Henry Ford, dem Autobauer, ist folgende Geschichte überliefert: Ein Mitarbeiter hatte einen finanziell folgenschweren Fehler zu verantworten. Ihm war klar, daß er kündigen müsse. Ford jedoch lehnte die Kündigung ab und sagte: „Wir haben soeben eine Million Dollar in Ihre Ausbildung investiert!“ Er offenbarte damit sein spezielles Verständnis einer Fehlerkultur, also der Art, mit dem Fehler, dem Verursacher und den Folgen umzugehen.

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